Yhteydenotto
Yhteystiedot ja yhteydenotto
Tällä sivulla kerromme, miten voit ottaa yhteyttä Trafltcomiin. Voit lähettää kysymyksiä rekisteröinnistä, ajokorttiluvasta ja poikkeuksista sähköpostilla, puhelimitse tai yhteydenottolomakkeella. Vastaamme arkisin.
Puhelinpalvelu on avoinna arkisin. Jos et tavoita meitä puhelimitse, lähetä sähköpostia tai käytä yhteydenottolomaketta.
Miten vastaamme?
Vastaamme yhteydenottoihin arkisin. Pyrimme vastaamaan mahdollisimman nopeasti, mutta ruuhka-aikoina vastaus voi kestää hieman kauemmin. Jos kysymyksesi on kiireellinen, suosittelemme ottamaan yhteyttä suoraan viranomaiseen.
Emme anna henkilökohtaista oikeudellista neuvontaa. Tarjoamme yleistä tietoa ja autamme sinua löytämään oikean ohjeen. Jos tilanteesi on monimutkainen, ohjaamme sinut eteenpäin.
Milloin kannattaa ottaa yhteyttä viranomaiseen?
Jos kysymyksesi koskee henkilökohtaista rekisteröintitilannetta, ajokortin myöntämistä tai muuta viranomaispäätöstä, ota yhteyttä suoraan Traficomiin tai Ajovarmaan. Heillä on pääsy virallisiin rekistereihin ja he voivat tehdä päätöksiä.
Trafltcom auttaa sinua ymmärtämään ohjeita ja prosesseja. Emme voi tehdä päätöksiä puolestasi emmekä muuttaa rekisteritietoja. Jos tarvitset virallista päätöstä, käänny viranomaisen puoleen.
Yhteydenottolomake
Voit lähettää kysymyksesi yhteydenottolomakkeella. Lomakkeessa kysytään nimesi, sähköpostiosoitteesi ja viestisi. Tietoja käytetään vain yhteydenottoosi vastaamiseen, eikä niitä luovuteta kolmansille osapuolille.
Lomakkeen kautta voit kysyä rekisteröinnistä, rekisteröintitodistuksesta, ajokorttiluvasta tai poikkeuksista. Jos kysymyksesi koskee henkilökohtaista tilannetta, kerro siitä mahdollisimman tarkasti, niin voimme auttaa paremmin.
Toimipisteen sijainti
Toimipisteemme sijaitsee Helsingissä osoitteessa Mannerheimintie 105, 00280 Helsinki. Voit vierailla toimipisteessä sopimuksen mukaan. Suosittelemme ottamaan yhteyttä etukäteen, jotta voimme varata aikaa keskustelulle.
Jos tulet paikan päälle, ota mukaan kaikki asiaan liittyvät asiakirjat. Näin voimme auttaa sinua mahdollisimman tehokkaasti.
Tietosuoja ja yhteydenotot
Käsittelemme yhteydenottojen tietoja luottamuksellisesti. Käytämme tietoja vain yhteydenottoosi vastaamiseen. Emme luovuta tietoja kolmansille osapuolille emmekä käytä niitä markkinointiin.
Lisätietoja tietojen käsittelystä löydät tietosuojasivulta. Jos sinulla on kysyttävää tietojesi käsittelystä, ota yhteyttä sähköpostilla.
Lue tietosuojaseloste
Usein kysytyt kysymykset
Monet yleisimmistä kysymyksistä on vastattu UKK-sivulla. Ennen kuin otat yhteyttä, kannattaa tarkistaa, löytyykö vastaus sieltä. Näin säästät aikaa sekä itseltäsi että meiltä.
Jos et löydä vastausta, ota rohkeasti yhteyttä. Autamme sinua mielellämme.
Kysymys Mitä tietoja minun pitää kertoa yhteydenotossa?
Kerro ajoneuvon tyyppi ja käyttötarkoitus, tilanteesi lyhyesti sekä se, mitä haluat selvittää. Mitä tarkemmin kuvailet tilanteen, sitä osuvamman ohjeen voimme antaa.
Kysymys Voitteko tarkistaa rekisteritietoni puolestani?
Emme näe virallisia rekistereitä emmekä voi muuttaa niiden tietoja. Voimme kuitenkin kertoa, mitä tietoja rekisteröintitodistuksessa on ja miten menettelet, jos tiedoissa on mielestäsi virhe.
Kysymys Koskeeko rekisteröintivelvollisuus työkoneita?
Riippuu kalustosta ja käytöstä. Tietyt työkoneet ja traktorit kuuluvat rekisteröinnin piiriin, ja poikkeuksia on olemassa. Tarkemmat rajaukset käymme läpi poikkeuksia ja erikoiskalustoa koskevalla sivulla.
Kysymys Voinko varata käynnin toimipisteeseen?
Kyllä, sopimuksen mukaan. Soita numeroon +358 9 4248 9834 tai lähetä sähköpostia osoitteeseen [email protected], niin sovimme ajan ja kerromme, mitä asiakirjoja kannattaa ottaa mukaan.
Aiheeseen liittyvät sivut