Tietosuoja ja henkilötiedot
Tietosuojaseloste
Tämä tietosuojaseloste kuvaa, miten Trafltcom käsittelee käyttäjien henkilötietoja. Seloste koskee trafltcom.com-sivustoa ja sen yhteydenottolomaketta. Käyttämällä sivustoa hyväksyt tässä selosteessa kuvatun käsittelyn.
Päivitetty 22.10.2026
Selosteen sisältö
Henkilötietojen käsittelyn rajat
Rekisterinpitäjä
- 01
- Trafltcom
- 02
- Mannerheimintie 105, 00280 Helsinki
- 04
- +358 9 4248 9834
- 05
- Asiakaspalvelu ma–pe klo 9.00–18.00
Rekisterinpitäjä
Rekisterinpitäjä on Trafltcom, jonka toimipiste sijaitsee osoitteessa Mannerheimintie 105, 00280 Helsinki. Yhteystiedot: [email protected], +358 9 4248 9834.
Rekisterinpitäjä vastaa siitä, että henkilötietoja käsitellään lainmukaisesti ja asianmukaisesti. Käytännössä tämä tarkoittaa, että jokaiselle käsittelylle on laissa säädetty peruste, tiedot on kerätty avoimesti ja niitä käytetään vain siihen tarkoitukseen, jota varten ne on annettu. Rekisterinpitäjänä Trafltcom päättää myös siitä, mitä tietoja kerätään, miten niitä säilytetään ja milloin ne poistetaan.
Jos haluat tietää, mitä tietoja sinusta on tallennettu, tai haluat käyttää muita tässä selosteessa kuvattuja oikeuksia, voit ottaa yhteyttä rekisterinpitäjään yllä mainituilla yhteystiedoilla. Pyyntöjen käsittelystä kerrotaan tarkemmin kohdassa Oikeutesi.
Mitä tietoja keräämme?
Keräämme yhteydenottolomakkeen kautta seuraavat tiedot: nimi, sähköpostiosoite ja viestin sisältö. Näitä tietoja käytetään vain yhteydenottoon vastaamiseen. Lomake pyytää nämä tiedot siksi, että voimme vastata juuri sinulle ja käsitellä kysymyksesi oikein – ilman sähköpostiosoitettasi emme voi lähettää vastausta.
Emme kerää muita henkilötietoja ilman suostumustasi. Emme käytä evästeitä markkinointiin emmekä seuraa käyttäjiä sivuston ulkopuolella. Sivustolla ei ole mainosverkostojen seurantakoodeja eikä kolmansien osapuolten analytiikkaa, joka tunnistaisi yksittäisen kävijän.
Kysymyksiä rekisteröintivelvollisuudesta, rekisteröintitodistuksesta tai ajokorttiluvasta lähettäessäsi voit itse päättää, mitä kerrot tilanteestasi. Viestin sisältöön ei tarvitse liittää henkilötunnusta tai muita arkaluontoisia tietoja. Jos asiasi vaatii tarkempia tietoja, kerromme erikseen, mitä tarvitsemme ja mihin niitä käytetään.
Mihin tietoja käytetään?
Käytämme tietoja yhteydenottojen käsittelyyn ja niihin vastaamiseen. Emme käytä tietoja markkinointiin emmekä luovuta niitä kolmansille osapuolille. Vastaamme viestiin yleensä samalla sähköpostiosoitteella, jolla olet ollut yhteydessä, ja säilytämme keskustelun vain niin kauan kuin asian hoitaminen sitä vaatii.
Tietoja voidaan käyttää myös sivuston kehittämiseen, mutta vain siinä määrin kuin se on tarpeen palvelun parantamiseksi. Tällainen käyttö tapahtuu yleisellä tasolla: esimerkiksi sen ymmärtämiseksi, millaisia kysymyksiä ajoneuvorekisteröinnistä ja liikennesäännöistä esitetään, jotta voimme kirjoittaa selkeämpiä ohjeita. Yksittäisen kävijän viestiä ei käytetä markkinointiin eikä luovuteta ulkopuolisille.
Jos kysymyksesi koskee esimerkiksi poikkeuksia ja erikoiskalustoa tai rekisteröintivelvollisuuden rajoja, saatamme ohjata sinut eteenpäin sivuston oppaisiin. Tällöin emme siirrä henkilötietojasi kolmannelle osapuolelle – ohjaamme sinut vain lukemaan julkista sisältöä.
Kuinka kauan tietoja säilytetään?
Säilytämme yhteydenottojen tietoja niin kauan kuin se on tarpeen yhteydenoton käsittelemiseksi ja mahdollisten jatkokysymysten vastaamiseksi. Kun tietoja ei enää tarvita, ne poistetaan. Käytännössä säilytysaika riippuu asian laadusta: yksinkertainen kysymys ja sen vastaus poistuvat nopeammin kuin keskustelu, johon liittyy useita tarkentavia viestejä.
Jos haluat, että tietosi poistetaan aiemmin, ota yhteyttä sähköpostilla. Kerro viestissäsi, millä sähköpostiosoitteella olit yhteydessä ja mitä poistopyyntö koskee, niin voimme kohdistaa pyynnön oikeisiin tietoihin. Emme säilytä tietoja varmuuden vuoksi pidempään kuin on tarpeen.
Säilytyksen vaiheet
- 01 Viesti saapuu ja se kirjataan käsittelyä varten
- 02 Vastaamme ja käymme tarvittavan kirjeenvaihdon
- 03 Kun asia on loppuun käsitelty, tiedot poistetaan
Oikeutesi
Sinulla on oikeus tarkastaa, mitä tietoja sinusta on tallennettu. Voit myös pyytää tietojesi korjaamista tai poistamista. Pyynnöt tulee lähettää sähköpostilla osoitteeseen [email protected]. Käsittelemme pyynnöt viipymättä ja ilmoitamme sinulle, miten asia on ratkaistu.
Pyynnön käsittelyn helpottamiseksi kerro viestissäsi, mitä oikeutta haluat käyttää ja mitä tietoja pyyntö koskee. Voimme tarvittaessa varmistaa henkilöllisyytesi ennen kuin luovutamme tietoja, jotta kukaan ulkopuolinen ei voi pyytää tietojasi toisen nimissä.
01
Oikeus tarkastaa tiedot
Voit kysyä, mitä tietoja sinusta on tallennettu yhteydenoton yhteydessä, ja saat niistä selvityksen.
02
Oikeus korjata tiedot
Jos jokin tallennettu tieto on virheellinen tai vanhentunut, voit pyytää sen korjaamista sähköpostilla.
03
Oikeus poistaa tiedot
Voit pyytää tietojesi poistamista, kun niitä ei enää tarvita yhteydenoton hoitamiseen.
Tietojen suojaaminen
Suojaamme henkilötietoja asianmukaisin teknisin ja organisatorisin toimenpitein. Pääsy tietoihin on rajoitettu vain niille henkilöille, jotka tarvitsevat niitä työtehtävissään. Tämä koskee sekä sähköisiä että mahdollisia paperisia tallenteita.
Emme siirrä tietoja Euroopan unionin ulkopuolelle ilman asianmukaisia suojatoimia. Jos siirto joskus olisi tarpeen, siitä kerrottaisiin tässä selosteessa ja siihen sovellettaisiin lain vaatimia järjestelyjä.
Teknisten toimenpiteiden lisäksi suojaaminen tarkoittaa käytännön tapoja: tietoja käsitellään vain työtehtävien yhteydessä, niitä ei kopioida tarpeettomasti ja pääsyä tarkastellaan osana normaalia tietoturvan ylläpitoa.
Evästeet
Sivusto voi käyttää evästeitä, jotka ovat välttämättömiä sivuston toiminnan kannalta. Nämä evästeet eivät tunnista sinua henkilökohtaisesti eivätkä seuraa käyttöäsi muilla verkkosivustoilla. Ilman niitä jotkin sivuston perustoiminnot, kuten lomakkeen lähettäminen, eivät toimisi luotettavasti.
Lisätietoja evästeistä löydät evästeselosteesta. Siellä kerrotaan tarkemmin, mitä evästeitä sivustolla käytetään ja miten voit halutessasi hallita niitä selaimen asetuksissa.
Aiheeseen liittyvät selosteet
Muutokset tähän selosteeseen
Voimme päivittää tätä tietosuojaselostetta tarvittaessa. Muutokset astuvat voimaan, kun ne julkaistaan sivustolla. Suosittelemme tarkistamaan selosteen säännöllisesti. Jos muutos koskee olennaisesti sitä, miten käsittelemme yhteydenottojen tietoja, kerromme siitä selosteen alussa päivämäärän yhteydessä.
Selosteen voimassa oleva versio on aina nähtävillä tällä sivulla. Aiemmin annettuja tietoja käsitellään lähtökohtaisesti sen selosteen mukaisesti, joka oli voimassa tietojen antamisen hetkellä, ellei uusi seloste toisin kerro.
Yhteystiedot
Jos sinulla on kysyttävää tietosuojasta, ota yhteyttä sähköpostilla osoitteeseen [email protected] tai puhelimitse numerossa +358 9 4248 9834. Asiakaspalvelu vastaa maanantaista perjantaihin klo 9.00–18.00.
Voit myös käydä toimipisteessämme osoitteessa Mannerheimintie 105, 00280 Helsinki. Tietosuojaa koskevat pyynnöt kannattaa kuitenkin lähettää ensisijaisesti sähköpostilla, jotta ne tulevat varmasti kirjatuiksi ja käsitellyiksi.
